보험 영업 환경이 빠르게 변화하는 가운데, 온라인과 대면 영업을 결합한 하이브리드 전략으로 개인 성과와 조직 성장을 동시에 이끌고 있는 인물이 주목받고 있다. 천우성 지점장은 더금융서비스 퍼스트채널 센텀사업부 지점장으로 재직하며, 변화하는 트렌드에 맞춘 영업 방식과 체계적인 고객 관리 전략으로 차별화된 경쟁력을 구축하고 있다.
더금융서비스 천우성 지점장은 보험 상담의 핵심을 ‘상품 판매’가 아닌 ‘구조 설계’에 두고 있다. 단순한 보장 분석에 그치지 않고, 고객의 연령·소득·라이프사이클을 종합적으로 고려해 카테고리별로 유리한 보험사를 조합하는 맞춤형 설계를 적용한다. 여기에 보장의 공백을 점검하는 것은 물론, 노후 자산 증식까지 연결되는 설계 전략을 함께 제시하며 장기적인 고객 신뢰를 확보하고 있다.
특히 온라인과 대면 조직을 모두 경험하며 축적한 노하우는 그의 강점으로 꼽힌다. 온라인 상담을 통해 고객 접점을 넓히고, 대면 상담에서는 보다 정밀한 컨설팅을 제공하는 방식으로 상담 효율과 만족도를 동시에 끌어올렸다. 이러한 하이브리드 영업 구조는 상담 품질을 유지하면서도 영업 확장성을 높이는 모델로 평가받고 있다.
또한 AI 기반 고객관리 시스템을 적극적으로 도입해 보험 영업의 디지털 전환에도 앞장서고 있다. 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 실제 상담과 청구 과정에서 활용 가능한 보험 실무 지식을 카드뉴스 형태로 제공함으로써 고객의 이해도를 높이고 상담 신뢰도를 강화하고 있다. 이는 단순 정보 제공을 넘어, 고객과의 지속적인 소통 채널로 기능하고 있다는 평가다.
더금융서비스 천우성 지점장은 이러한 시스템과 콘텐츠 운영 경험을 바탕으로 새로운 리쿠르팅 전략에도 변화를 주고 있다. 개인의 감각에 의존하던 기존 영업 방식에서 벗어나, 누구나 빠르게 적응하고 성과를 낼 수 있는 구조를 제시하며 조직 성장의 속도를 높이고 있다는 설명이다.
그는 “보험 영업은 더 이상 개인 플레이에 머물러서는 안 된다”며 “데이터와 시스템, 그리고 실전에서 검증된 설계 노하우가 결합될 때 개인과 조직 모두 지속적인 성장이 가능하다”고 밝혔다. 변화하는 보험 시장 속에서 실무 중심의 컨설팅과 체계적인 조직 운영으로 새로운 영업 모델을 만들어가고 있는 더금융서비스 천우성 지점장의 행보에 업계의 관심이 모이고 있다.
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